Preguntas frecuentes
Envíos y devoluciones
A continuación se presentan algunas preguntas comunes sobre envíos, devoluciones y cambios.
¿Qué pasa si mi artículo llega dañado?
Nuestro objetivo es garantizar su satisfacción con su compra; sin embargo, a veces se producen daños durante el transporte. Si tiene algún problema con la entrega, consulte nuestra política de devoluciones .
¿Cuánto tiempo tardará en enviarse mi pedido?
El envío de todos los artículos en stock demora entre 1 y 2 días hábiles. Los productos personalizados pueden demorar entre 3 y 7 días hábiles. Para más información, consulte nuestra Política de Envíos.
¿Quién paga el envío de devolución?
En caso de error de Liminal Goods, como defectos de fabricación, daños o productos incorrectos, cubriremos los gastos de envío de la devolución. Si la devolución del producto se debe a motivos ajenos a un error de Liminal Goods, no cubriremos los gastos de envío.
¿Qué pasa si necesito cancelar mi pedido?
Por favor, contáctanos lo antes posible si necesitas cancelar una compra. Si no se ha generado una etiqueta de envío, casi siempre podemos cancelar el pedido. En el caso de productos personalizados, si los artículos ya se han fabricado, no podremos cancelarlo.
Discos de vinilo
A continuación se presentan algunas de nuestras preguntas más frecuentes sobre registros.
¿Cómo calificamos nuestros registros?
Usamos el mismo sistema de calificación que Discogs: The Goldmine Standard. Esto garantiza que te ofrecemos la mejor experiencia de compra.
¿Por qué ofrecer limpieza para discos nuevos?
Las plantas de prensado no son entornos ideales, lo que facilita la entrada de polvo y residuos en las ranuras de sus discos. Ofrecemos nuestro servicio de limpieza para que sus discos queden libres de suciedad, polvo, residuos de embalaje y estática. Esto garantiza una experiencia auditiva de alta calidad desde el primer momento.
¿Puedo solicitar reposiciones o nuevos registros?
Aunque no nos dedicamos a la búsqueda de registros, haremos todo lo posible por encontrar lo que necesita. Para cualquier consulta, contáctenos a través de la página Contáctenos .
Accesorios para discos
A continuación se presentan algunas de nuestras preguntas más frecuentes sobre accesorios.
¿Puedes grabar logotipos o imágenes?
Podemos grabar logotipos o imágenes en cualquiera de nuestros productos personalizados, siempre que lo solicite. Proporcione la mayor cantidad de detalles posible para que podamos personalizar su producto con la mayor precisión posible.
¿Qué pasa si mi artículo tiene problemas?
Aunque nuestros productos hechos a medida no se pueden devolver, esto no significa que no podamos ayudarle. Cualquier defecto del producto, error de fabricación o daño durante el envío está cubierto por nosotros. Por favor, notifíquenos cualquier problema a través de nuestra página de contacto .
¿Se agregarán más opciones de madera?
Si bien existen detalles logísticos y de fabricación que deben ajustarse antes de la venta, podemos crear artículos si se solicitan. Si desea un tipo de madera o tinte específico, contáctenos a través de nuestra página de contacto .